Ростелеком ищет Мастера по обслуживанию абонентов, который усилит команду блока технической инфраструктуры. Вам предстоит подключать цифровые услуги и решения новым абонентам компании, настраивать оборудование.
Нам нужен тот, кто хочет отточить своё мастерство на масштабных проектах и готов развиваться вместе с компанией — признанным технологическим лидером на рынке телекоммуникаций и IT-решений.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение
- перебоев доступа к услугам компании: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом;
- Проведение аварийно-восстановительных работ и обслуживание существующей сети;
- Настройка оборудования и консультирование клиентов по работе сервиса;
- Ведение отчетности в мобильном приложении.
Что мы от Вас ждём:
- Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;
- Умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;
- Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач
- Будет вашим преимуществом: наличие опыта электромонтажных работ, настройки оборудования для выхода в интернет. Если нет опыта – научим.
Что мы предлагаем:
- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
- График работы 5/2 с плавающими выходными;
- Оформление в штат с первого рабочего дня;
- Возможность работать недалеко от дома;
- Оборудование и спецодежда предоставляются;
- Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
- Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
- Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
- Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.